Просто найгірше замовлення у моєму житті!
Побачила рекламу цього закладу та зателефонувала, щоб зробити ПОПЕРЕДНЄ замовлення на 14.02.24 на 19:30(замовляла за 1-2 дня). Сказали, що має бути повна оплата 1060 грн +100 грн за відправку на такси. Перший раз зустрічаю такі умови. Мене це здивувало. Я запитала, що як буде суттєва затримка замовлення, а повну оплату ви взяли. Мені повідомили, що затримка може бути максимум 30 хвилин. Погодилась, оплатила.
20:05 замовлення немає, дзвінка немає. Починаю телефонувати самостійно на усі 3 номери. Не відповідають 15 хвилин. Змогли додзвонитися з номера чоловіка. На питання коли буде доставка, отримала неадекватну агресивну відповідь, що «ну немає ще, ну чекайте. Ну може 30 хвилин, може годину, ну до 22:00 отримаєте» і т.п. І весь діалог на підвищених тонах, наче я щось дивне запитую і як я взагалі можу цікавитись. Через хвилин 5-10 (це 20:30 десь) я вирішила відмовитись від доставки, бо знайшла де перезамовити, так як увесь цей час у мене сидять гості вже годину!
Запитую: - як я можу повернути гроші?
- а я не знаю..
- А хто знає?
Запевнили мене, що через 45 хвилин доставка вже буде у мене, пообіцяли. Повірила, дарма.
21:15 кажуть що ось-ось віддадуть замовлення кур’єру. Гості почали йти вже додому.
21:30 прийшло сповіщення від Уклон, що водій прийняв замовлення.
21:50 пішла забирати до машини сама, бо доставку обіцяли двері-двері, а зробили адреса-адреса. Про недоліки в їжі писали нічого не буду навіть.
В результаті отримала замовлення з затримкою в 2,5 години!!!!!
Гості пішли не дочекавшись!!!
Мене просто дурили, відтягували час, щоб не повертати кошти.
І нащо мені 2 кг ролів тепер???
Чому я маю за це сплачувати???
Может,если брать в самом заведении,то готовят лучше,но на доставку привезли ужас ужасный. Заказала доставку акционный сет "Тиждень лося". Куски тонюсенькие, рис рассыпается так ,что палочками держать не возможно,разве что ложкой есть. Из пяти видов роллов,три состояли просто из огурца и риса,и иногда сыра) Я, конечно, понимаю,что акционный сет. Но не на столько же! Короче полное разочарование. Деньги на ветер
Красивий затишний зал.Але відкриті оті срачі в підсобку.Форма у касира бажає кращого якийсь вуличний варіант,ще й під кофтою не має білизни це треш взагалі.Для ролів рибки жаліють та хотяб бока заліпіть! Не рекомендую.
Це найгірша доставка у нашому місті. Ми ще в обід зробили замовлення на вечір, але доставка затрималась на годину, це все ще б нічого , але нам не поклали ні паличок ні гарнірів, ні навчальних паличок, ні додаткової рибки. Але в чек це все додали і взяти з нас кошти вони не забули. Ми вчора написали їм , дзвонили їм для вирішення цього питання, але нас просто ігнорують 😞 ( я їм відео докази скинула) .Якщо до піци питань не було, то суші це просто жах. Те що вони доставлять і скидають у себе на сторінці це небо і земля.
Замовляла вперше, в Полтаві.
Вигляд ,, очікування,, - реальність не співпали.
Сказати,що зовсім не смачні були не скажу, але і в захваті не були.
На фото були наповнені гарно, а по факту самі бачите
Декілька разів замовляли сети в вашій компанії, постійно були якись не гаразди , то не дозвонитися , то роли розвалені, то закази переплутали. В силу свого терпіння, ніяки зауваження вам не робили, Але вчора все вийшло за рамки терпіння. 13 лютого спеціально зробили предзамовлення, щоб гарно відсвяткувати свято. Замовили сет "Вечір на 2х" на 14.02 18:30. А нам його доставили аж в 21:30, і то,після постійних нагадувань про себе адміністраторам вашего загладу. Дитина заснула, так і не дочекавшись, а у нас вже не було ніякого святкового настрою після такого очікування. Нам пообіцяли це якось компенсувати , якимсь напитком.Замість цього, ніякої компенсації і дуже дуже несмачні роли, рис розвалювался, його було дуже багато і все з нього вивалювалося. А ще ми додатково замовляли лосося в роли, Але так і не знайшли, куди ж його поклали, і це вже другий раз така історія з додатковим лососем.
Вчора дуже підвели.
Просто жах, а не сервіс. Робили замовлення заздалегідь розуміючи що свято, час готовності був на вечір. Коли приїхали забирати нам просто повідомили, що такого замовлення немає! Хоча замовлення робилося 2 способами! За те як робили замовлення вони запитали та підтвердили що дійсно було, але не більше. Саме прикре що це вже був вечір, і все свято було зіпсовано. Дякуючи іншій компанії, яка все ж врятувала ситуацію. Не рекомендую зовсім, бо читаючи зараз інші коментарі розумію, що нічого з часом не змінюється!
Це найгірші суші в Полтаві!
Рис навіть не рис, то рисова крупа, яка переварена і в горло не лізе через свою консистенцію. Риба взагалі не свіжа! Тунець був місцями коричневого кольору - це просто жахіття! Я вже мовчу, що доплатили за додаткову рибу, а вона не добра і тонка і папір
Суцільне розчарування та зіпсований вечір
