Although this store is a seemingly modern hypermarket hardware store and is loaded with items, the mentality of store employees is definitely old school Soviet: Every customer is a likely thief and is treated as such; Employees are hard to find if you have a question and are not generally happy to help if you need help- You're interrupting their phone time or conversation with their fellow employee. (One employee called me a liar to my face; we walked through the incident until she admitted that I was, in fact, not a liar. She did not apologize, however, and nothing about the incident was pleasant.)
The best bit? The (new?) policy of prepay for many items. Before you can take some things to the front of the store, you have to pay at a designated cash register (hard to find one with an actual employee at the register) then take your receipt to the elusive employee guarding the thing you've just paid for, show the receipt, get your item. Now, with those goods, you can only leave through the prepay line at the front of the store. But the other goods in your cart? You can ONLY take those through any line EXCEPT the prepay line. So, what to do? You're literally stuck in the store. Cashiers are grouchy and frustrated because they've got customers with prepaid and unpaid goods in their line and they can only do one or the other. Customers are unhappy and confused. Recently, the line at the single prepay cash register was so long, it was completely clogging that area of the store and customers were waiting half an hour in line.
This store needs competition. Their employees need decent customer service training. They need to realize that we are no longer in the USSR era. The alternative at the moment to Episentr K (at least in Kryvyi Rih) is the bazaar.... which is, admittedly, worse even than this place.... or run around to a bunch of smaller stores. Neither is appealing. But I'm also very tired of the attitude of this store and the way customers are treated.
Сам супермаркет не подобається, а ось буфет/столова дуже потішили - смачні, різноманітні страви, порції великі, дуже привітна та приємна дівчина на касі, все швидко та якісно♥️
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Recommended dishes
Ценник
часто заезжаю на обед - всем довольна , достаточно не плохо готовят за умеренную цену + есть с чего выбрать с блюд. Всегда попадались только свежие блюда . Ничего плохого об этом кафе за все время что питаюсь там сказать не могу.
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Food: 3
Service: 4
Atmosphere: 4
Хороший торговый комплекс, можно купить все необходимое, при входе расположено хорошее кафе, чисто, ярко, светло и хороший выбор еды. Всё свежее, персонал приветливый.
Невкусно зато сытно.
Сервис на абсолютном нуле. Каждое блюдо отдельно греется в микроволновке, так что если в очереди 4-5 ждать придётся ооочень долго. Качество и вкус еды уровня заводской столовой а цены как в "приличном заведении". Единственный плюс в том, что после долгих покупок или перед можно покушать на месте, но лучше сделать это в другом месте)
Для столовки, чисто перекусить после длительного шоппинга - нормально. Правда вечером совсем нет выбора, на витрине остаётся мало блюд и в основном это все, что прям дорогие (для обычной столовки). Еда не прям классная, некоторые блюда жирные, но ещё не отравились. :)
