Cakemake Torte & Kolači Bakery à Valjevo
Propriétaire non enregistré
Plus de détails
Prix & Cuisine
$
Bakery
Type de restaurant
Bakery
Commentaires
34
commentaires
Tri
Date
Dater de - Date de
Source:
10
11 months ago
Wonderfullllllll ❤️❤️❤️
Source:
10
4 years ago
Best
Source:
10
8 months ago
Najbolje torte i kolači.
Uživamo u divnim ukusima.
Sve preporuke.
Source:
2
4 months ago
Kvalitet torti nije upitan, ovde bih se požalila uslugom i odnosom prema klijentu.
Naime, narucila sam torte za mamu 15 dana unapred. Pitala sam da li postoji opcija plaćanja online, rekli su mi da nije problem. Porucila sam 4 torte i 2kg kolača. Platila uredno, napisala u poruci šta narucujem i poslala dokaz o uplati. Rečeno mi je da dodjem u Čačansku (Preuzimanje je u proizvodnji). Umesto mene lično išla je moja sestra da preuzme. Ona je znala unapred da je sve plaćeno, samo je trebalo da uzme porudžbinu.
Prvo su je, začuđeno, poslali u lokal i rekli da se tamo torte preuzimaju.
Zatim je u lokalu rečeno da moja porudžbina nije plaćena iako je moja sestra tvrdio da jeste. Naplatili su ponovo torte. (Kolače niko nije ni pominjao).
Zatim sam ja reagovala i oni su shvatili da su pogrešili, vratili novac i izdali torte.
Kolače su zaboravili.
Kada sam kasnije javila da kolači nisu izdati i poslala adresu za dostavu, gospođa koja vodi posao je pokušala da prebaci odgovornost na klijenta kako klijent treba da zna šta preuzima, kako su oni hteli da učine uslugu koristeći se otvoreno pasivnom agresijom.
“Izvinite, došlo je do greške i pokušaćemo sve da rešimo problem” mnogo bolje zvuči od “ Ali vi bi trebalo da znate šta reuzimate, obo nam je za nauk da ovakve stvari više ne radimo, mi smo želeli da vam izadjemo u susret, ali više nećemo primati porudžbine sa naplatom elektronski itd.” I nazivanje klijenta drskom osobom.
Dakle, pasivna agresija i prebacivanje odgovornosti, i vrlo nepristojan razgovor u radu sa klijentom rezultira ocenom 1.
Epilog: torte i kolači su dostavljeni, ali sledeći put nećemo poručivati na ovom mestu.
Source:
10
3 months ago
Vrhunski kolaci! Prelepi ukusi! Sjajan kvalitet! Hvala Vam! Ulepsali ste nam slavlje!
Mala sugestija je da imate dostavu i u neke druge gradove. Mladenovcani Vas zeljno iscekuju. :) Mi smo preuzeli u Beogradu.
Food: 5
Source:
2
3 months ago
Žena je naručila tortu ukus Kidy jagoda, ukus veoma loš, sam margarin unutra, nije mi jasno kako im je to najprodavaniji ukus i kakvi li su onda tek ostali.
Source:
10
6 months ago
I dalje ste nam prvi i jedini izbor kada su poslastice u pitanju. Rado vidjen ¨gost¨ na svim našim veseljima i proslavama. Hvala na profesionalnosti i trudu koji nesebično dajete :)
Source:
10
4 months ago
Preukusno! Kupovali smo i torte i kolace i sve je stvarno divno. Za tortu su nam izlazili u susret da prave bez mlecnih proizvoda dok je dete bilo alergicno na njih i bez obzira na to, torta je bila preukusna.
Service
Delivery
Meal type
Other
Food: 5
Service: 5
Source:
10
6 months ago
Najlepše i najukusnije torte i kolači, najukusniji sladoled koji smo probali! Najdivnije osoblje koje nam uvek izlazi u susret sa zahtevima 😀😀😀
Napravili su nam ono za šta su svi govorili da je nemoguće! Sve što oni proizvedu je rapsodija ukusa! NE MENJAMO VAS😍🧐🩷❤️💜
Source:
10
6 months ago
Najbolji kolači u Valjevu i šire! Reper za poslastičare i sve koji se tako predstavljaju i što se tiče ukusa, kvaliteta,izgleda i saradnje sa klijentima!
Cela vous appartient-il ?