Anser inte att en ägare för en pizzeria beter sig otrevligt i telefonen från start.
Det hela började med att jag för andra gången ber om att få feferoni på min kebabtallrik då det inte står med på menyn, när jag denna gången ringer efter vi kom hem med maten o jag väl börjat äta men ser att de saknas.
Enligt ägaren har han bett dem som har hand om hemsidan man beställer från ta bort detta då de aldrig är någon som vill ha feferoni, men sagt att de bara är för oss att skriva det i meddelande eller säga till vid vanlig beställning.
Ringer alltså för att jag vill nämna att jag älskar feferoni och saknade detta i denna måltid oxå. Jag ville bara göra dem uppmärksamma på de här.
Får direkt en 'utskällning' och massa bortförklaringar. Likaså att min man skulle ha glömt säga till dom, fast jag vet att han sagt till om det
I fem minuter höll samtalet på.
Jag bad honom att inte vara så otrevlig men oj va fel jag hade om allt.
Äger och jobbar man med kundbemötande så ska man absolut inte höja rösten och skylla ifrån sig, påstå att det skulle vara vi som gjort fel, komma med andra bortförklaringar, påstå att det är den andra pizzabagaren som inte lagt på den då denne tydligen hoppar in i jobbar för någon annan som har semester, o 1000 andra saker han gormade på om.
Han kunde bara sagt
'åh nej, missade vi detta, ber om ursäkt, säg till nästa gång så får du några extra'
Tänk på hur du bemöter någon, du vet aldrig hur den personen mår.
Ber kunden dig att vara vänlig att sluta vara otrevlig och inte höja rösten så fortsätt inte med det.
Service
Take out
Price per person
kr 100–200
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Ligger lite fel i samhället, finns inte handikapps parkering och inte någon ramp
Service
Take out
Price per person
kr 100–200
Food: 3
Service: 3
Atmosphere: 2
