It was difficult to communicate our orders even if we were using google translate.
We ordered Set 1, kurdak, and 2 bottles of soda / carbonated water.
After the dishes came out, the guy who took out order came back to ask if we need anything else. I had to remind him of the tea included in the set.
Towards the end of our meal, whike we were still eatung, a lady approached us asking if they can give the bill already. We said yes.
She said 8500 tenge. I was surprised because the set was only 2000. So we asked for the break down of items.
She made a mistake and recomputed.
2000 for the set
1100 for 2 bottles of water
3500 for Kurdak (meat and potatoes)
Total 7590 tenge.
We gave 10,000.
She gave us only 2,050, instead of 2,410.
She was saying it's enough.
I am not sure if she's not good in math or she's trying to take advantage of ys.
When we asked for receipt or bill, she said something about a phone. Again, I'm not sure if it's broken or it's an app.
She came back with phone on translate saying "please don't be upset."
Food is great, but this experience was not pleasant at all.
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Большие порции в приятно оформленной подаче
Ценник немного ниже рядом находящихся заведений
Чересчур громкая музыка и не совсем свежее помещение
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Price per person
₸2,000–4,000
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 3
Сегодня посетили ресторан “Astau” в Туркестане. Красиво оформлен, уютно. Еда вкусная.
Но:
1) заваривать одноразовый зеленый чай и подавать его в чайнике для ресторана более чем странно;
2) большей половины блюд, заявленных в меню, не оказалось в наличии;
3) обслуживание оставило очень неприятный осадок.
Официантка принесла какой-то обрывок чека и заявила, что часть чека осталась в аппарате, и она сама рассчитает на своей сотке. Что-то в своей сотке прикинула, нам даже не показала и, как выяснилось, обсчитала нас на 2000-2500 тенге. Так как мы торопились, то заплатили названную ею сумму, но, выйдя из ресторана, посчитав по ценам меню, обнаружили, что нас официантка наглым образом обманула. Возвращаться и скандалить с персоналом, не захотелось. Вероятно, из-за отсутствия клиентов официантка решила себе хорошие чаевые заработать.
Поэтому данный ресторан рекомендовать не можем.
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Есть тапчаны, место чистое, по обслуживанию так же все хорошо. Но вот порции не по Казахски наверное ))) заказали Лагман цомян и Гуйру, в учзбечке самой дешёвой в Алматы в разы вкуснее, не советую, Плов на 4-ку. Цена норм.
Service
Dine in
Meal type
Dinner
