We bought groceries for struggling families in the area. The cashier kindly helped us separate the food into individual bags. I was very impressed with the unexpected help. As the Bible says, she went the extra mile.
Буваю там майже щодня. Недоліки оперативно виправляються. Але кілька проблем потребують усунення. Наприклад, дуже часто працює лише одна каса при великому навантаженні, касирів потрібно більше. А ось каси самообслуговування - невдала ідея, оскільки розраховані вони на невелику кількість товару (якщо набираєш багато харчу, то його потім нікуди покласти), та й штрих-коди не завжди відскановуються з легкістю (деякі взагалі - ні). Ну і вишенька на торті: рекламний відділ (або РА, з якою співпрацюєте) вам слід замінити кимось більш кваліфікованим (оця реклама знижок на "Радіо "Фора" з текстом "Стій! Лови їх! АААААА! Спімааав!!!", яка кричить на репіті прямо у вухо - це акустичне насильство і змушує покупців покидати супермаркет дуже швидко, залишаючи себе без необхідних покупок, а вас - без додаткового прибутку. Тому замисліться над заміною копірайтера. Рівень продажів це точно не підвищить). Все інше - чудово: свіжі продукти (ну, майже завжди), хороший персонал, простір, чистота, вдале товарне сусідство тощо. І, будь ласка, не зменшуйте асортимент, а навпаки - розширюйте: запит на різноманіття - дуже великий.
